商品质量问题不退款是否违法，需依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定判断。该法第二十四条明确：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”因此，若商品存在质量问题，消费者有权依此法律要求退货。商家若在消费者符合退货条件（如依国家规定、当事人约定或七日内等情况）下拒绝退款，即违反该条款，此时商品质量问题不退款的行为违法。
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商品质量问题不退款的处理可能受特殊情况或例外情形影响，具体如下：
1. 定制或特殊商品：如按消费者特定要求定制的服装（含尺寸、图案）、易腐食品、个人卫生用品等，可能不适用无理由退货。即便商品有质量问题，商家可能拒绝退款，转而提供更换、修理等方案，影响消费者直接退款。
2. 消费者自身原因导致的质量问题：若商品问题由消费者使用不当、故意损坏等自身行为造成，而非生产销售中的质量缺陷，商家有权拒绝退款，此时不退款合理，消费者需自行承担后果。
3. 商家已告知瑕疵且消费者认可：商家销售时明确告知商品存在某些质量瑕疵，消费者知情后仍购买，此后不得以此为由要求退款，因消费者对瑕疵明知且接受，商家不退款具有合理性。
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商品质量问题不退款是否违法，需结合具体情况判断。通常而言，商品有质量问题商家拒不退款属违法行为，以下为不同情形的详细说明：
1. 商品存在质量问题，消费者依国家规定、当事人约定要求退货，商家拒绝退款的，违法。法律赋予消费者此项退货权，商家不得无故拒绝。
2. 无国家规定和当事人约定时，消费者自收到商品七日内因质量问题要求退货，商家不退款的，违法。法律明确保障此期限内的退货权利。
3. 七日后商品因质量问题符合法定解除合同条件，消费者要求退货，商家不退款的，违法。此时退货权受法律保护。
4. 七日后商品因质量问题不符合法定解除合同条件，消费者要求经营者履行更换、修理等义务，商家拒绝且不退款的，违法。商家需承担相应义务，若无法履行且不退款则违法。
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在商品质量问题不退款的维权中，消费者常因错误操作导致权益受损，常见错误如下：
1. 未及时固定证据：发现问题后未及时拍照、录像记录质量问题，也未保存购物凭证及与商家的沟通记录，导致维权时难以证明商品问题及交易关系，影响退款要求。
2. 采取过激维权方式：与商家协商不成时，若采取辱骂、殴打商家或在经营场所闹事等过激行为，不仅无法解决纠纷，还可能因违反治安管理规定承担法律责任，不利于问题和平解决。
3. 超过维权时效：未在法律规定时效内维权，如在知道或应当知道商品问题后长时间才提出退款要求，可能因超过诉讼时效等丧失胜诉权，无法通过法律途径强制商家退款。如果您想知道如何正确维权、避免上述错误，欢迎咨询我，我会为您提供详细解答。

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