拼多多购物未收到商品，首先联系平台和卖家并留存证据。物流显示未签收，可直接要求卖家补发或退款；若卖家拖延或拒绝，申请平台介入。物流显示已签收但实际未收，先确认是否被代收（如快递柜、物业）或错投，联系物流公司核实并索要签收凭证或追回货物。确认商品丢失且非自身原因，凭订单信息、物流记录等向拼多多客服申请退款，平台核实后通常从卖家保证金中优先赔付。
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拼多多购物未收到商品，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律维权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条明确，经营者不得以格式条款等排除消费者权利或减轻自身责任。拼多多卖家有义务按约定发货，未收到商品即违约。《网络交易管理办法》第十六条规定，消费者有权七日内无理由退货，未收到商品更可要求退款或补发。平台明知卖家侵权未采取措施，需承担连带责任。消费者有权要求卖家或平台退款、补发。
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拼多多购物未收到商品，可能面临以下法律风险：1、卖家以“已发货”为由拒退。若卖家仅提供物流单号，无法提供签收凭证，消费者若未保存物流异常或沟通记录，可能因举证不足被驳回退款申请。2、平台以“超售后时效”推诿。若消费者未在订单售后有效期（确认收货后15天内，特殊商品除外）内申请退款或投诉，平台可能以此为由不再处理，维权受阻。
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拼多多购物未收到商品，需避免以下错误操作：1、未核实物流详情就拒付或差评，可能导致卖家拒绝配合甚至反投诉，增加维权难度。2、删除与卖家客服的沟通记录，后续平台介入或投诉时，这些记录是关键证据，缺失可能导致维权失败。3、超过维权时效行动。根据《消费者权益保护法》，维权需在知道权利受损后三年内提出，拖延处理可能因证据灭失或卖家店铺关闭而无法追回损失。若已犯错，尽快联系拼多多客服说明情况，补充证据，必要时可咨询我为您提供专业解答。

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